La Devolución de la mercancía deberá ser previamente concertada con JUAN PULIO, y ésta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes acordada entre JUAN PULIO y el cliente.

JUAN PULIO le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, a excepción de pedidos que hayan sido elaborados a medida y/o personalizados, en esos casos no se admitirá devolución.
La devolución si procede se efectuará siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envío y los gastos de transporte y seguro de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, JUAN PULIO se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.

1.La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto JUAN PULIO estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2. JUAN PULIO procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3. JUAN PULIO aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

4. JUAN PULIO aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del teléfono 633019874.

Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución.

Las devoluciones se canjearán por otro producto del mismo valor o por el dinero, del mismo método en que lo hayamos recibido.

Para devoluciones contacte con nosotros en el teléfono 633019874.